utworzone przez wellbrand | sie 2, 2018 | Artykuły, Obsługa klienta
„W tym biznesie nie chodzi o kawę, którą sprzedajemy ludziom; chodzi o ludzi, którym sprzedajemy kawę”. To słowa Howarda Shultza, który założył i rozwinął ogromna sieć kawiarni, jaką jest Sturbucks. Ten cytat doskonale obrazuje jak powinieneś obsługiwać klienta, żeby...
utworzone przez wellbrand | lip 27, 2018 | Artykuły, Obsługa klienta
W obsłudze klienta często używamy określenia „trudny klient”. Jaki to jest klient? Może to być osoba niezadowolona z usługi/zakupu, można tak określić klienta, który nie dokonał jeszcze wyboru i nie chce tej decyzji podjąć szybko, bo jest typem pedanta, który rozkłada...
Najnowsze komentarze